Koliko dobro poznajete korisnike vaših proizvoda/usluga? Da li imate definisanu ciljnu grupu, te da li ste na osnovu podataka kreirali personu vašeg idealnog korisnika? O značaju i procesu definisanja korisnika, načinima kako dolazite do profila vašeg korisnika, te o svim fazama mapiranja korisničkog iskustva, razgovarali smo sa Željkom Bošnjakom, stručnjakom za korisničko iskustvo, marketing i prodaju, te suosnivačem startup-a BiteBell.
Željko Bošnjak, Co-Founder @ Bitebell – https://www.linkedin.com/in/zeljko-bosnjak/
Teme u epizodi:
– Uvod i predstavljanje
– Željkov profesionalni put
– Uvod u temu: definisanje korisnika i mapiranje korisničkog iskustva
– Načini kako se dolazi do profila korisnika i do njegovih navika
– Kreiranje persone koja predstavlja vašu ciljnu grupu
– Mapiranje korisničkog iskustva
– Faza kupovine
– Live (Use, Convert, Bond) faza
– Advocate faza
– Implementacija
– Prošireni zaključak
Prijavite se na naš YouTube kanal: https://bit.ly/3uWtLES
Posetite naš sajt i prijavite se na našu mailing listu – https://www.digitalk.rs
Pratite DigiTalk.rs na društvenim mrežama:
Facebook: https://www.facebook.com/Digitalk.rs
Instagram: https://www.instagram.com/digitalk.rs/
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/digitalkrs
Veliku zahvalnost dugujemo kompanijama koje su prepoznale kvalitet onoga što radimo i odlučile da nas podrže i daju nam vetar u leđa:
1. Pokrovitelj podkasta:
MTS – https://mts.rs/
2. Partneri podkasta:
– OTP banka – https://www.otpbanka.rs/
– kompanija Mastercard – https://www.mastercard.rs/sr-rs.html
– Ananas – https://ananas.rs/
– kompanija Idea – https://online.idea.rs/
U Ideinoj online prodavnici unesite promo kod digitalk500 i očekuje vas 500 dinara popusta prilikom vaše online kupovine!
3. Prijatelj podkasta:
Izdavačka kuća Finesa – https://www.finesa.edu.rs/
U ovoj epizodi podelićemo dve knjige ‘’FOMO | Strah od propuštanja’’ izdavačke kuće Finesa onima koji budu najbrži i najkreativniji sa komentarima, a možete nam slobodno pisati i na info@digitalk.rs i direktno nam uputiti komentar, sugestiju ili primedbu.
Takođe, svi oni koji na Finesinom websajtu poruče knjige i unesu promo kod digitalk dobiće 10% popusta na već snižene cene izdanja na sajtu: https://www.finesa.edu.rs/