U ovoj epizodi razdvajamo dva pojma koja svi često koriste, ali ne razumeju u potpunosti – softver i hardver. Objašnjavamo šta čini fizički deo računara i uređaja, a šta zapravo znači program ili aplikacija. Kroz primere iz svakodnevnog života pokazujemo kako hardver i softver funkcionišu zajedno, zašto jedan bez drugog ne mogu i šta to praktično znači za korisnike. Ako ste se ikada pitali da li je „problem u kompjuteru“ ili u programu koji koristite – ova epizoda će vam dati jasne odgovore.