
Клијенти авио-компанија убудуће би могли у случају отказаних или одложених летова да добију потпуни повраћај новца, као и различите видове помоћи. Савезна влада је отворила јавне консултације о новој Повељи о правима које би требало да се придржавају домаћи авио-превозници. Уколико буде усвојен, овај документ ће постати први водич за политику према клијентима у сектору цивилног ваздухопловства Аустралије.