Možemo da izbegavamo teške teme, ali ne možemo da izbegnemo posledice koje one ostavljaju u timu. Ako želimo zrele i stabilne timove, moramo naučiti da vodimo razgovore koji nisu prijatni, ali jesu neophodni.
Zdravi timovi se ne grade iz harmonije po svaku cenu, već iz iskrenosti, poverenja i spremnosti da se suočimo sa izazovima, a ne da ih guramo pod tepih.
U ovoj epizodi govorimo o tome zašto neprijatni razgovori nisu znak problema, već znak zrelosti, i kako oni postaju ključni za:
– kvalitetnije odnose,
– učenje iz grešaka,
– razvoj ličnih i timskih kapaciteta,
– kao i za izgradnju psihološke bezbednosti, koja je temelj svakog uspešnog sistema.
Šta istražujemo u epizodi?
- Zašto su važni neprijatni razgovori
- Da li harmonija po svaku cenu zaista stvara bolje timove — ili ih zapravo čini krhkima, zavisnim od izbegavanja i nesposobnim da se nose sa realnim izazovima?
- Šta dovodi do toga da razgovori postanu „teški“?
- Individualni faktori: kako doživljavamo kritiku, kakav odnos imamo prema greškama i koje komunikacijske obrasce nesvesno prenosimo iz porodice i prethodnih radnih okruženja.
- Organizacijski faktori: uloga liderstva, sistema nagrađivanja i sankcionisanja, kao i toga da li organizacija nagrađuje istinu ili poslušnost.
- Kulturološki uticaji: specifičnosti Balkana, gde su „ćuti, proći će“ i „bolje ne talasaj“ duboko usađeni obrasci koji oblikuju način na koji razgovaramo o konfliktima.
- Šta konkretno možemo da uradimo?
- Na individualnom nivou govorimo o konceptu Radical Candor — kombinaciji hrabrosti i brige, zasnovanoj na ideji da je nekad najveći izraz podrške upravo to da sa nekim podelimo ono što treba da čuje čak i kada to nije prijatno.
- Na organizacijskom nivou govorimo o važnosti psihološke bezbednosti i otvorene komunikacije kao stubovima na kojima se gradi dugoročna promena, razvoj i poverenje.
Od ove sezone Otvoreni razgovori su i na Patreonu 👉 https://www.patreon.com/cw/Otvorenirazgovori
Za naše Patreon slušaoce pripremile smo dodatni video:
„Kako dati feedback koji menja ponašanje, a ne narušava odnos“
U njemu delimo:
– naš omiljeni model povratne informacije,
– zašto nam je blizak Netflixov pristup,
– i zašto ne postoji jedan savršen model, već samo onaj koji organizacija prilagođava sebi kroz principe psychological safety i radical candor.
📢 Sinergija na društvenim mrežama: