U ovoj Specijal epizodi Digitalk podkasta imali smo priliku da razgovaramo na veoma zanimljivu temu istra\u017eivanja pona\u0161anja potro\u0161a\u010da i istra\u017eivanja tr\u017ei\u0161ta koja kompanija EyeSee sprovodi uz pomo\u0107 nekih vrlo naprednih tehnologija i ostvaruje sjajne rezultate.<\/p>\n
Sagovornica nam je bila Dobrinka Vi\u0107entijevi\u0107, po vokaciji psiholog koja je danas stru\u010dnjak sa petnaest godina iskustva iz oblasti istra\u017eivanja, marketing strategije i inovacija. Dobrinka je jedanaest godina provela u jednoj od najpoznatijih ku\u0107a kada su istra\u017eivanja u pitanju – GFK, a od 2019. godine se nalazi na poziciji Direktorke istra\u017eivanja pona\u0161anja potro\u0161a\u010da u kompaniji EyeSee.<\/p>\n
Sa Dobrinkom smo razgovarali na niz tema vezanih za istra\u017eivanje pona\u0161anja potro\u0161a\u010da, upliv tehnologije u ovu oblast i na koji na\u010din sve tehnologija menja oblast istra\u017eivanja od novih alata i tehnika do korenitih promena koje nastaju upravo upotrebom tehnologije i automatizacije u ovoj oblasti. Nekada upravo visoki zahtevi klijenata dovode do razvoja nekih novih tehnolo\u0161kih re\u0161enja i time se podsti\u010de rast same organizacije, dok nekada sama potreba za automatizacijom procesa transformi\u0161e organizaciju kao upotreba tehnologije ka unutra.<\/p>\n
Razgovor sa Dobrinkom obiluje primerima iz prakse sa kojima se ona sa svojim timom iz EyeSee susrela tokom rada sa klijentima iz celog sveta, a koje odlikuje primena tehnologije kao re\u0161enja (online eye tracking, virtual shopping, facial coding\u2026)<\/p>\n
Fenomenalan razgovor o istra\u017eivanjima iz malo druga\u010dijeg ugla, iz ugla tehnologije i nekih malo druga\u010dijih aspekata. Naravno, razgovor je zaklju\u010den sa nekim sjajnim uvidima i zaklju\u010dcima, od toga da dobro odra\u0111ena automatizacija humanizuje organizaciju, do toga da \u0107e teme poput odr\u017eivosti, optimizacije cena i asortimana u uslovima recesije i sveprisutne inflacije, back to nature (free from), omnichannel-a i e-commerce na dru\u0161tvenim mre\u017eama biti i vi\u0161e nego aktuelne u 2023. godini.<\/p>\n
EyeSee je osnovan pre 10 godina kao startap koji je imao viziju da bihejvioralna istra\u017eivanja u\u010dini dostupnijim (geografski, cenovno, vremenski) \u0161irem krugu ljudi i kompanija\u2026
\nU tom trenutku osnovni proizvod je bio application based Eye Tracking tool koji je slu\u017eio prevashodno za testiranje pakovanja i statisti\u010dkih stimulusa (oglasi u magazinima, posteri, katalozi\u2026)
\nDanas, deset godina kasnije EyeSee je kompanija sa preko 130 zaposlenih, 7 kancelarija (Beograd, Meksiko Siti, Singapur, London, Pariz, New York i Gentu).
\nEyeSee se bavi istra\u017eivanjima u tri oblasti: 1. Shopper & Innovation 2. Advertising & 3. Digital (E-comm & UX studije). U svakoj od navedenih oblasti EyeSee primenjuje kombinaciju bihejvioralnih i tradicionalnih metoda u prikupljanju podataka kako bi osigurali \u0161to ve\u0107u prediktivnu vrednost zaklju\u010daka.
\nOd bihejvioralnih metoda koje primenjuju, najzna\u010dajnije su: Eye Tracking, Facial Coding, Virtual Shopping, Reaction Time Measurement, Passive Tracking, itd.<\/p>\n