{"id":157051,"date":"2025-03-17T01:00:00","date_gmt":"2025-03-17T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/podcast.rs\/?p=157051"},"modified":"2025-03-18T21:39:48","modified_gmt":"2025-03-18T19:39:48","slug":"inovacije-inspirisane-teznjom-za-superiornim-cx-om-i-milosav-knezevic-i-digitalk-ep-206","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/podcast.rs\/en\/inovacije-inspirisane-teznjom-za-superiornim-cx-om-i-milosav-knezevic-i-digitalk-ep-206\/","title":{"rendered":"Inovacije inspirisane te\u017enjom za superiornim CX-om I Milosav Kne\u017eevi\u0107 I DigiTalk EP 206"},"content":{"rendered":"<p>Bankarski sektor, iako smatran za tradicionalnu industriju, hrabro i brzo je prihvatio sve izazove koje je doneo razvoj tehnologije i digitalna transformacija. Po prvi put u Digitalk podcastu ispred jedne banke kao sagovornika imamo profesionalca koji je po obrazovanju IT-evac, elektroin\u017eenjer, gospodin Milosav Kne\u017eevi\u0107. Gospodin Kne\u017eevi\u0107 je \u010dlan Izvr\u0161nog odbora Raiffeisen banke i Izvr\u0161ni direktor za informacione tehnologije, \u010dovek koji je sa svojim timom banku u Srbiji podizao iz informacionih temelja. U jednom veoma sadr\u017eajnom razgovoru, pri\u010dali smo o digitalnoj transformaciji bankarskog sektora, podacima kao gorivu 21. veka, svim va\u017enim aspektima bankarskog poslovanja na koje uti\u010de razvoj tehnologije, sa posebnim naglaskom na ve\u0161ta\u010dku inteligenciju, ali i na uticaj tehnologije na korisni\u010dko iskustvo. Posebno bismo istakli na\u010din razmi\u0161ljanja i zaklju\u010divanja Gospodina Kne\u017eevi\u0107a, koji se vrlo lako mo\u017ee preslikati i u drudge industrije, kada je u pitanju odnos prema tehnologiji i implementacija iste u poslovanje sa korisnicima.<\/p>\n<p>Milosav Kne\u017eevi\u0107, Izvr\u0161ni direktor za Informacione tehnologije @ Raiffeisen banka &#8211; https:\/\/www.linkedin.com\/in\/milosav-knezevic-7009487\/<\/p>\n<p>Raiffeisen banka na LinkedIn-u &#8211; https:\/\/www.linkedin.com\/company\/raiffeisen-bank-serbia\/<\/p>\n<p>Teme u epizodi:<br \/>\n&#8211; Uvod &amp; predstavljanje<br \/>\n&#8211; Paralele izme\u0111u IT industrije i bankarskog sektora<br \/>\n&#8211; Domen odgovornosti<br \/>\n&#8211; Digitalna transformacija banaka \u2013 od automatizacije do digitalne i AI transformacije<br \/>\n&#8211; Podaci kao \u201enovo gorivo u 21-om veku\u201c<br \/>\n&#8211; Preduslovi za uspe\u0161nu transformaciju<br \/>\n&#8211; Ljudi: izazovi privla\u010denja talenata u bankarskom sektoru<br \/>\n&#8211; Regulatorni framework \u2013 uloga regulatora<br \/>\n&#8211; Informaciona bezbednost<br \/>\n&#8211; AI hype<\/p>\n<p>Prijavite se na na\u0161 YouTube kanal: https:\/\/bit.ly\/3uWtLES      <\/p>\n<p>Posetite na\u0161 sajt i prijavite se na na\u0161u mailing listu &#8211; https:\/\/www.digitalk.rs  <\/p>\n<p>Pratite DigiTalk.rs na dru\u0161tvenim mre\u017eama:<br \/>\nFacebook: https:\/\/www.facebook.com\/Digitalk.rs<br \/>\nInstagram: https:\/\/www.instagram.com\/digitalk.rs\/<br \/>\nLinkedin: https:\/\/www.linkedin.com\/company\/digitalkrs    <\/p>\n<p>Veliku zahvalnost dugujemo kompanijama koje su prepoznale kvalitet onoga \u0161to radimo i odlu\u010dile da nas podr\u017ee i daju nam vetar u le\u0111a:  <\/p>\n<p>Partneri podkasta:<br \/>\n&#8211; Raiffeisen banka &#8211; https:\/\/www.raiffeisenbank.rs\/<br \/>\nDigitalne usluge Raiffeisen banke koje preporu\u010dujemo za mala i srednja preduze\u0107a: https:\/\/bit.ly\/4hHaQFQ<br \/>\n&#8211; Kompanija NIS &#8211; https:\/\/www.nis.rs\/<br \/>\n&#8211; Ananas &#8211; https:\/\/ananas.rs\/<br \/>\n&#8211; kompanija Idea &#8211; https:\/\/online.idea.rs\/ <\/p>\n<p>Prijatelj podkasta:<br \/>\n&#8211; PerformLabs &#8211; https:\/\/performlabs.agency\/<br \/>\nOslobodite pun potencijal svog digitalnog marketinga! Optimizujte svoje kampanje i postignite maksimalne rezultate uz Performlabs.<br \/>\n&#8211; BiVits ACTIVA Brain Level Up Booster &#8211; https:\/\/bivits.com\/proizvod\/brain-level-up\/<br \/>\nKada \u017eeli\u0161 da \u017eivi\u0161 i radi\u0161 na vi\u0161em nivou, uzmi BiVits Brain Level Up za vi\u0161e energije i bolju koncentraciju tokom dana!<br \/>\n&#8211; Izdava\u010dka ku\u0107a Finesa &#8211; https:\/\/www.finesa.edu.rs\/<br \/>\nU ovoj epizodi podeli\u0107emo dve knjige &#8222;Izgradi&#8220; izdava\u010dke ku\u0107e Finesa onima koji budu najbr\u017ei i najkreativniji sa komentarima, a mo\u017eete nam slobodno pisati i na info@digitalk.rs i direktno nam uputiti komentar, sugestiju ili primedbu.<br \/>\nTako\u0111e, svi oni koji na Finesinom websajtu poru\u010de knjige i unesu promo kod digitalk dobi\u0107e 10% popusta na ve\u0107 sni\u017eene cene izdanja na sajtu: https:\/\/www.finesa.edu.rs\/<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bankarski sektor, iako smatran za tradicionalnu industriju, hrabro i brzo je prihvatio sve izazove koje je doneo razvoj tehnologije i digitalna transformacija. Po prvi put u Digitalk podcastu ispred jedne banke kao sagovornika imamo profesionalca koji je po obrazovanju IT-evac, elektroin\u017eenjer, gospodin Milosav Kne\u017eevi\u0107. Gospodin Kne\u017eevi\u0107 je \u010dlan Izvr\u0161nog odbora Raiffeisen banke i Izvr\u0161ni direktor&#8230;<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":36879,"comment_status":"close","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"audio","meta":{"footnotes":""},"categories":[271],"tags":[],"class_list":["post-157051","post","type-post","status-publish","format-audio","has-post-thumbnail","hentry","category-digitalk","post_format-post-format-audio"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/podcast.rs\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/157051","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/podcast.rs\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/podcast.rs\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/podcast.rs\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/podcast.rs\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=157051"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/podcast.rs\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/157051\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":157052,"href":"https:\/\/podcast.rs\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/157051\/revisions\/157052"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/podcast.rs\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/36879"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/podcast.rs\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=157051"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/podcast.rs\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=157051"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/podcast.rs\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=157051"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}