„Follow up“ je fraza za podsećanje klijenata, partnera, kupaca ili bilo koga drugog ko vam je „dužan“ neki odgovor oko toga da vam nije potvrdio ili odbio ponudu ili pitanje. Follow up je jedan od najbitnijih principa u poslovanju i prodaji, i ako se radi na pravilan način u 95% slučajeva vaši sagovornici su zahvalni što ćete ga uraditi.