Nismo odgovorni za rezultate klijenta, ili ipak jesmo? Slažem se da ne možemo biti odgovorni za to kako će klijenti konzumirati našu uslugu ili proizvod. Ne možemo utjecati na njihove kapacitete, razumijevanje, razmišljanja i okruženje. Odgovornost leži na nama za naš proizvod ili uslugu, za način na koji smo uslugu kreirali, kako je prezentiramo i kome ih prezentiramo. Programi i usluge koje nudimo mijenjaju se tijekom vremena jer ih svakom novom iteracijom nastojimo poboljšati. Ponuditi bolje korisničko iskustvo i dodatnu vrijednost klijentu. Vrijednost proizvoda ili usluge postaje smislena kada našim klijentima i kupcima omogućimo da ga u potpunosti iskoriste- uz puno saznanje da nemamo moć nad time hoće li to zaista i napraviti.
O čemu pričamo u ovoj epizodi:
– Kako klijent može dobiti vrijednost od našeg proizvoda ili usluge?
– Na čemu se temelji moderan marketing i zašto nam to daje dodatnu odgovornost?
– Je li prijenos znanja jedina vrijednost koju nudimo klijentu?
– Vježba kako poboljšati korisničko putovanje i iskustvo
Mentorski program koji je u ponudi se razvijao i mijenjao od generacije do generacije, jer na osnovu prethodnog iskustva unaprjeđujem svoju ponudu, poboljšanjem korisničkog iskustva i ponudom dodatne vrijednosti. Prenošenje znanja i informacija je vrijedno, ali nije jedino vrijedno ako nije prilagođeno onima koji će ga koristiti. Kroz našu prodajnu poruku ciljamo na publiku kojoj možemo pomoći, ponudimo rješenje i na kraju ga i isporučimo. I to je jednostavno naša odgovornost za uspjeh klijenta.
Povežimo se na ostalim kanalima:
– Website: www.contenta.hr
– Grupni mentorski program: https://contenta.hr/grupni_mentorski_program
– Besplatni resursi: https://contenta.hr/besplatni-resursi/
– Savjetovanje: https://contenta.hr/sadrzajni-marketing-rad-sa-mnom-savjetovanje/
– Programi: https://contenta.hr/svi-contenta-tecaji/
– Instagram: https://www.instagram.com/ana_maric_contenta/